Câu
trả lời nằm trong phong cách làm việc của họ: độc đáo, khác biệt và
hiệu quả. Ở đó có những bài học rất quý giá cho bất kỳ ai muốn thành
công.
1. Tôn trọng quyết định của nhóm
Nhật Bản là một xã hội luôn nhấn mạnh “Chúng tôi” thay vì “Tôi”.
Các
quyết định quan trọng thường được thảo luận và chỉ khi có sự nhất trí
thì mới được đưa ra. Cũng vì mọi kết quả đều là nỗ lực của cả tập thể
nên sẽ không phù hợp khi bạn ngợi khen một cá nhân cụ thể.
Chúng
ta học được gì từ đó? Người Nhật quan niệm thành công là nỗ lực của cả
nhóm và không ai có thể tự thành công. Họ nhấn mạnh giá trị của việc mọi
người làm việc cùng nhau. Họ ưu tiên một quy trình thảo luận mang tính
hợp tác mà đôi khi có thể chậm một chút, nhưng cuối cùng, vẫn đảm bảo
được rằng tất cả mọi người đều có tiếng nói chung. Người Nhật hiểu rằng
việc đảm bảo mọi phần thưởng được chia đều giữa các thành viên sẽ không
làm nảy sinh sự ghen tị, so đo.
2. Học cách nói giảm nói tránh
Người Nhật luôn chủ động hạn chế những tình huống đối đầu. Họ không thích và không bao giờ nói “Không”. Mọi
lời nói và phép tắc giao tiếp của họ được phối hợp nhằm tránh gây hiềm
khích nơi người nghe.Thay vì đi thẳng vào vấn đề, người Nhật thường gợi ý
nhẹ nhàng, nói bóng gió. Đôi lúc, họ nói một cách rõ ràng hơn nhưng rất
cẩn trọng để không làm người khác bị phật ý hay tức giận.
Chúng
ta học được gì từ đó? Chúng ta học được sự tôn trọng và nhã nhặn không
những đối với đối tác mà cả đồng nghiệp. Không gì tệ cho bằng khi chúng
ta miệt thị nhau hay tức giận đến “đỏ mặt tía tai” trong các cuộc họp.
Tính tự chủ cao của người Nhật giúp cho họ luôn bình tĩnh và không áp
đặt ý chí của bản thân lên người khác. Để đạt được khả năng này, bạn cần
dành thời gian lắng nghe cẩn thận lời người khác nói và lời của chính
mình. Nhờ đó bạn sẽ nhận ra những dấu hiệu không hay và điều chỉnh trước
khi mọi chuyện trở nên tệ hại.
3. Đúng giờ là thể hiện sự tôn trọng
Giới
công sở xứ hoa anh đào đặt nặng giá trị của “kao”, tức là thể diện.
Khái niệm “thể diện” bao gồm niềm tự hào cá nhân, danh tiếng và địa vị
xã hội. Bất kỳ một hành động nào có thể khiến cho họ bị mất mặt sẽ bị
coi là độc hại trong môi trường công sở, và sẽ bị kịch liệt phản đối.
Để giữ được thể diện, bạn phải học cách thể hiện lòng tôn trọng cao
nhất. Cách đơn giản nhất là đến đúng giờ đối với bất kỳ cuộc hẹn nào. Người Nhật thường đến sớm một chút.
Chúng
ta học được gì từ đó? Đúng giờ là một thói quen tốt để chúng ta được
người khác tôn trọng. Không có gì bất lịch sự bằng việc để cho người
khác chờ đợi bạn. Vì thế, bạn hãy sắp xếp lịch trình cho mình một cách
hợp lý.
4. Duy trì liên lạc
Ở Nhật Bản, gọi điện và hẹn gặp trực tiếp được đánh giá cao hơn rất nhiều so với gửi thư, fax hay email.
Dành thời gian để tiếp xúc trực tiếp với đối tác được xem là dấu hiệu
của sự tôn trọng họ. Người Nhật rất coi trọng các mối quan hệ làm ăn lâu
dài, vì vậy khi làm việc ở đây, bạn cần biết cách duy trì liên lạc qua
lại, gián tiếp hoặc trực tiếp.
Chúng ta học được gì từ đó?
Người Nhật đưa việc làm quen và tạo dựng mối quan hệ lên một tầm mới bởi
họ hiểu được giá trị của chúng. Nhiều người trong chúng ta cảm thấy khó
chịu hoặc tiếc thời gian khi giữ liên lạc với người khác. Chúng ta hạn
chế việc trao đổi thư từ nhưng điều đó thể hiện sự thiếu bền chặt của
các mối quan hệ. Hãy noi gương người Nhật bằng cách quan tâm hơn tới
việc luôn “giữ ấm” cho mọi mối quan hệ công việc của bạn.
